Th4
Voucher là gì? Ứng dụng của voucher trong kinh doanh
Nội dung
Voucher là gì?
Voucher được gọi là phiếu giảm giá hay phiếu quà tặng, gồm đoạn mã chứa chuỗi chữ và số đơn giản được quét để đảm bảo rằng chiết khấu áp dụng cho giao dịch mua.
Trong nhiều trường hợp, voucher phải được sử dụng tại một địa điểm bán lẻ cụ thể và chỉ theo các điều khoản có trên phiếu giảm giá.
- Ví dụ: Một nhà hàng phát hành voucher giảm giá chiết khấu so với giá của một món ăn cụ thể, với điều kiện là khách hàng cũng phải mua một món ăn khác với giá gốc.
- Ngày nay, có thể in được các phiếu voucher từ các nguồn trực tuyến. Sau khi in, phiếu voucher được sử dụng ở bất kỳ cơ sở bán lẻ nào hiện hành.
- Ngoài ra còn có một số phiếu E-voucher cho phép người dùng mua tại các trang thương mại điện tử và nhập mã voucher cụ thể trong quá trình thanh toán trực tuyến
Ứng dụng của voucher trong kinh doanh
Các mã voucher trực tuyến hiện đại cho phép khách hàng mua sản phẩm được giảm giá mà không cần phải đi tìm đến các cửa hàng hoặc săn lùng khuyến mãi thất lạc.
Hầu hết mọi người nghĩ rằng phiếu voucher chỉ là giảm giá thông thường, không có gì hơn.
Vậy nhưng, chiến lược phiếu voucher đóng vai trò rất lớn trong kinh doanh cụ thể như:
Doanh số bán hàng tăng nhanh hơn
- Marketing tăng thị phần, tăng khối lượng bán hàng
- Phiếu voucher thúc đẩy hành vi mua hàng lặp lại.
- Với ưu đãi giảm giá về thời gian (phiếu giảm giá sắp hết hạn), người tiêu dùng sẽ mua nhiều sản phẩm hơn, nhanh hơn.
Giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng tiềm năng
- Phiếu voucher khuyến khích người tiêu dùng mua hàng nhiều lần.
- Voucher có nội dung: Giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo sẽ giúp cửa hàng đứng đầu trong danh sách mua sắm của người mua
Lấn át quảng cáo của đối thủ cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh có thể có sản phẩm bao bì đẹp, quảng cáo vui nhộn,… Nhưng một phiếu voucher giảm giá có thể át đi tất cả sự ấn tượng của họ
Tạo chiến dịch voucher cho doanh nghiệp
Việc tung ra một voucher thoạt đầu nghe có vẻ là một nhiệm vụ dễ dàng đối với các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, để thực sự tối đa hóa tiềm năng mà một chiến dịch voucher mang lại, các doanh nghiệp phải lập kế hoạch cẩn thận chiến lược và đánh giá hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
- Các doanh nghiệp phải đo lường hiệu quả của các chiến dịch mà họ thực hiện
- Một chiến dịch voucher tốt phải thu hút được sự gia tăng nhận thức về thương hiệu và tùy chỉnh liên tục
- Chiến dịch voucher là một phương pháp hiệu quả để các doanh nghiệp tung ra các sản phẩm mới và tạo ra tiếng vang.
- Không nên tạo các chiến dịch voucher thường xuyên, diễn ra liên tiếp hoặc voucher giảm giá quá cao. Việc này làm ảnh hưởng đến lợi nhuận, không Marketing được hoạt động kinh doanh và giảm chất lượng giá trị sản phẩm của doanh nghiệp.
- Nên quảng bá đầy đủ các chiến dịch voucher
Cách để phân phối hiệu quả các phiếu voucher
- Nơi quảng cáo phiếu voucher là một phần quan trọng trong chiến lược Marketing.
- Có nhiều kênh mà doanh nghiệp có thể sử dụng để quảng cáo phiếu voucher của mình.
+ Doanh nghiệp nên thực thi bài toán: Nơi khách hàng dành nhiều thời gian nhất và thử nghiệm các kênh đó.
+ Sau đó, xem tỷ giá và tỷ lệ mua lại và điều chỉnh chiến lược phân phối voucher cho phù hợp.
+ Sử dụng các kênh quảng cáo khác nhau cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
- Quảng cáo voucher qua email có một lợi thế đáng kể vì được cá nhân hóa cao.
- Là điểm cộng cho sức mạnh Marketing và cơ hội xây dựng tương tác 1:1 với người mua tiềm năng.
- Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời để phân phối voucher.
- Doanh nghiệp có thể tiếp cận những người theo dõi hiện tại của mình bằng cách đăng bài và sử dụng các thẻ hashtag liên quan để người dùng có thể nhìn thấy bài đăng dễ dàng
- Có nhiều kênh MXH khác nhau có thể sử dụng để phân phối voucher:
+ TikTok
+ Youtube
Influencers – KOL
- Cung cấp voucher cho những người có ảnh hưởng để họ chia sẻ với người dùng.
- Đây là một cách tốt nhất để tiếp cận các phân khúc khách hàng mới.
SMS
- Tỷ lệ mở SMS là một trong những kênh cao nhất trong số các kênh tin nhắn.
- Điện thoại được coi là thiết bị cá nhân và khách hàng thường kiểm tra tất cả các tin nhắn họ nhận được.
- Để các voucher được đặt trên toàn bộ trang web và luôn hiển thị
- Thiết kế voucher hiện đại, ấn tượng, thu hút bằng các ứng dụng thiết kế đa năng: Illustrator, Photoshop, Canva, Figma
Mass media (Phương tiện thông tin đại chúng)
- Truyền hình, đài phát thanh, rạp chiếu phim và Netflix, Spotify, Hulu, v.v. Đó là những cách tuyệt vời để quảng cáo chương trình voucher
- Các cơ sở lớn – Hãy treo poster về voucher mới nhất trên màn hình hiển thị trước để mọi người dễ dàng nhìn thấy
Thông báo voucher
- Khách hàng thường quên ngày sử dụng voucher và bỏ lỡ.
- Để nhắc họ về các chương trình sắp hết hạn, gửi thông báo sắp hết hạn sử dụng phiếu voucher để kịp sử dụng chúng
